Desistimiento y devoluciones
Versión 7 · 10/11/2026 · Proyecto en preparación
Contratos a distancia
En la futura venta o contratación a distancia, el consumidor dispone generalmente de 14 días naturales desde recepción del bien o celebración del contrato de servicios. Puede comunicar su decisión inequívoca por email. Si falta información legal, el plazo puede ampliarse conforme a ley.
Servicios
Para iniciar un servicio durante el plazo se requerirá solicitud expresa del consumidor. Si desiste tras comenzar, solo podrá cobrarse la parte proporcional cuando concurran los requisitos legales. El derecho se pierde tras ejecución completa únicamente con consentimiento previo expreso y reconocimiento de esa pérdida. No se aplicará automáticamente la excepción de reparación urgente a cualquier encargo.
Bienes
Se devolverán los pagos, incluido envío ordinario cuando proceda, en 14 días desde comunicación; puede retenerse el reembolso hasta recibir bienes o prueba de devolución. El consumidor devuelve en 14 días y asume coste directo solo si fue informado previamente. No se exige embalaje original como condición absoluta. Se aplicarán excepciones legales concretas, no exclusiones genéricas de recambios.
Modelo
A Cristian Rodriguez Lopez, info@mivmp360.es: Comunico que desisto del contrato relativo a [bien/servicio], pedido/recibido el [fecha], nombre y domicilio del consumidor, fecha y firma si se presenta en papel. La dirección de devolución se facilitará antes de contratar.