Garantías y reclamaciones
Versión 7 · 10/11/2026 · Proyecto en preparación
Reparaciones
Se aplicará la garantía legal correspondiente al tipo de servicio y normativa aplicable. Cuando resulte aplicable el RD 58/1988 sobre aparatos de uso doméstico, la reparación tendrá garantía mínima de tres meses desde la entrega, en los términos de dicha norma. No se presume que todos los VMP estén sujetos al mismo régimen. Se informará por escrito del régimen concreto antes del encargo.
Venta de bienes
Para bienes nuevos vendidos a consumidores, responsabilidad por faltas de conformidad manifestadas en tres años desde entrega. En segunda mano puede pactarse un plazo menor, nunca inferior a un año. Se aplicarán reparación o sustitución, reducción del precio o resolución según requisitos legales, sin costes indebidos. No se excluye la responsabilidad por instalación incorrecta imputable al vendedor.
Incidencias
Contactar con info@mivmp360.es indicando referencia, fecha y problema. Se acusará recibo y se resolverá en el plazo legal, como máximo un mes cuando proceda. Se facilitarán hojas oficiales de reclamaciones y acceso a OMIC Madrid o autoridades de consumo. El arbitraje de consumo solo se anunciará si existe adhesión o aceptación efectiva.
Límites
El desgaste normal o daños posteriores ajenos al trabajo se valorarán individualmente; no se denegará una garantía por una cláusula genérica. No se excluyen derechos por utilizar piezas de terceros sin relación causal con el defecto.